Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, Marenova internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda veya sunduğumuz hizmetlerden yararlandığınızda geçerli olan koşulları düzenlemektedir.

Marenova, Velmara Solutions Ltd tarafından işletilmektedir.

Web sitemizi kullanarak veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Marenova, kadın giyim ve ilgili ürünlerin çevrimiçi satışını gerçekleştiren bir markadır.

Web sitemizi kullanabilmek ve sipariş verebilmek için yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki ehliyete sahip olmanız gerekmektedir.

Marenova, gerekli gördüğü durumlarda ürünleri, fiyatları, kampanyaları, içerikleri ve hizmetlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamalarını, görsellerini, renklerini, ölçülerini ve diğer bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya çalışıyoruz.

Bununla birlikte ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.

Ürünlerde üretim sürecinden kaynaklanan küçük ölçü, ton veya detay farklılıkları bulunabilir.

3. Fiyatlandırma

Ürün fiyatları web sitesinde belirtilen güncel tutarlardır.

Marenova, ürün fiyatlarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra ürün fiyatında meydana gelen değişiklikler tamamlanmış siparişleri etkilemez.

Teknik hata nedeniyle açıkça hatalı fiyatlandırılmış bir ürün olması durumunda sipariş iptal edilebilir ve yapılan ödeme müşteriye iade edilir.

4. Siparişler

Siparişinizi tamamladığınızda verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul etmiş olursunuz.

Siparişin alınması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Marenova aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:

  • Ürünün stokta bulunmaması

  • Ödeme işleminin onaylanmaması

  • Fiyatlandırma veya sistem hatası oluşması

  • Şüpheli veya yetkisiz işlem tespit edilmesi

  • Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması

İptal edilen siparişlerde tahsil edilmiş tutarlar uygun şekilde iade edilir.

5. Ödeme

Web sitemizde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödeme yapılabilir.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.

Müşteri, ödeme sırasında kullandığı kart veya ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Şüpheli ödeme veya dolandırıcılık riski bulunan işlemler ek doğrulamaya tabi tutulabilir veya iptal edilebilir.

6. Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Kargo firmalarından, yoğunluk dönemlerinden, hava koşullarından, gümrük işlemlerinden veya Marenova’nın makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat süreçleriyle ilgili detaylar Kargo Politikamız kapsamında düzenlenir.

7. İade ve Para İadesi

İade ve para iadesi işlemleri Marenova’nın yürürlükteki İade ve Para İadesi Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

İade talebinde bulunmadan önce ilgili politikayı incelemenizi öneririz.

İade işlemleriyle ilgili olarak info@marenovatr.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Müşteri Sorumlulukları

Web sitemizi kullanırken:

  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi,

  • Başka bir kişiye ait ödeme bilgilerini izinsiz kullanmamayı,

  • Web sitesinin güvenliğini tehlikeye sokmamayı,

  • Zararlı yazılım, kod veya benzeri içerikler göndermemeyi,

  • Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı

kabul etmiş olursunuz.

Bu kurallara aykırı kullanım durumunda hizmetlere erişim sınırlandırılabilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Marenova web sitesinde yer alan:

  • Marka adı

  • Logolar

  • Ürün fotoğrafları

  • Grafikler

  • Tasarımlar

  • Metinler

  • Görsel içerikler

  • Site düzeni

ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunabilir.

Bu içerikler Marenova veya ilgili hak sahiplerinin yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Marenova, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili koşulları ve gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

11. Hizmetin Kullanılabilirliği

Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti edemeyiz.

Bakım, teknik sorunlar, güncellemeler veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle siteye geçici olarak erişilemeyebilir.

Marenova, gerekli durumlarda web sitesinin belirli bölümlerini değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Marenova ve Velmara Solutions Ltd, web sitesinin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı zararlar, veri kayıpları veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sınırlandırılması mümkün olmayan hakları ortadan kaldırmaz.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, salgın, ulaşım kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, altyapı sorunları veya tarafların makul kontrolü dışındaki diğer olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi durumunda Marenova sorumlu tutulamayabilir.

14. Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı ve işlendiği hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

15. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Marenova bu Hizmet Şartları’nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Web sitesini kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.