Gizlilik politikası

Marenova olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

 

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme ve işlem bilgileri

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Site kullanım verileri

  • Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler

Ödeme bilgileriniz, kullandığımız güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi oluşturmak ve işlemek

  • Ödemelerinizi gerçekleştirmek

  • Siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek

  • Sipariş durumunuz hakkında bilgi vermek

  • İade ve para iadesi işlemlerini gerçekleştirmek

  • Müşteri desteği sağlamak

  • Güvenlik ve dolandırıcılık kontrolleri yapmak

  • Site deneyimini geliştirmek

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

  • Onay vermeniz hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimleri göndermek

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bunlar arasında:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları

  • Teknik hizmet sağlayıcıları

  • Analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları

  • Muhasebe ve danışmanlık hizmetleri

  • Yetkili kamu kurumları

yer alabilir.

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara bağımsız ticari amaçlarla satılmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir ve Marenova tarafından kart bilgilerinizin tamamına erişilmeyebilir.

5. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, site kullanımını analiz etmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Bazı çerezlerin kapatılması sitenin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

6. Pazarlama İletişimleri

Onay vermeniz hâlinde e-posta, SMS veya diğer iletişim yöntemleri üzerinden kampanya, yeni ürün, indirim ve benzeri pazarlama içerikleri gönderilebilir.

Bu iletişimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Abonelikten çıkmak için ilgili iletişimde bulunan bağlantıyı kullanabilir veya info@marenovatr.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, toplandıkları amaçların yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları ilgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, kayıp veya değişikliklere karşı korumak amacıyla makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz Shopify veya benzeri e-ticaret altyapıları ile ödeme, analiz, reklam, kargo ve diğer üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Velmara Solutions Ltd ve hizmet sağlayıcılarımızın farklı ülkelerde faaliyet göstermesi nedeniyle kişisel verileriniz bulunduğunuz ülke dışındaki sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.

Bu durumlarda kişisel bilgilerin korunması amacıyla uygulanabilir veri koruma kuralları çerçevesinde gerekli önlemler alınır.

11. Haklarınız

Geçerli mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme

  • Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerinizin silinmesini talep etme

  • Veri işlenmesine itiraz etme

  • Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme

  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma

  • Uygun olduğu durumlarda verilerin taşınmasını isteme

Taleplerinizi info@marenovatr.com adresine gönderebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayı amaçlamamaktadır.

Yasal yaş sınırının altındaki kişilere ait bilgilerin uygun izin olmadan toplandığının tespit edilmesi hâlinde gerekli işlemler yapılabilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir.

Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.